Помогаем бизнесу сохранять устойчивость в условиях сбоев и кризисов
Помогаем организациям сохранять критичные процессы и услуги при технологических сбоях, кибератаках и других кризисных ситуациях — от определения требований к устойчивости до разработки решений, планов восстановления и проведения учений.
Обсудить задачуТри грани одной задачи
Устойчивость организации нельзя обеспечить только планами, резервной инфраструктурой или действиями кризисной команды. Необходимо связать требования бизнеса, управленческие процессы и технологические возможности в единую систему.
Операционная устойчивость
Способность организации продолжать выполнение критичных процессов и оказание ключевых услуг при реализации неблагоприятных сценариев и восстанавливать их до приемлемого уровня.
Непрерывность бизнеса
Система управления, которая позволяет определить критичность процессов и их зависимости, установить требования к восстановлению, подготовить стратегии и планы и организовать действия людей в кризисной ситуации.
Операционная надежность
Способность технологических процессов и поддерживающей инфраструктуры обеспечивать выполнение критичных операций в пределах установленных показателей доступности, деградации и восстановления.
Мы работаем на стыке всех трёх областей — от требований бизнеса и управления рисками до архитектуры восстановления и практической проверки готовности.
С каких вопросов начинается проект
Устойчивость не начинается с разработки нового плана или закупки резервного оборудования. Сначала необходимо понять, что действительно критично для бизнеса, какие зависимости ограничивают восстановление и где фактические возможности расходятся с установленными требованиями.
Какие процессы, операции и услуги действительно критичны для организации?
Как долго допустимо их прерывание и насколько может ухудшиться качество их выполнения?
От каких сотрудников, помещений, ИТ-систем, данных и внешних поставщиков они зависят?
Какие сценарии способны нарушить их работу и какие последствия будут наиболее существенными?
Обеспечивают ли существующие организационные и технические решения требуемые сроки восстановления?
Сработают ли действующие планы и процедуры в реальной кризисной ситуации?
Ответы на эти вопросы позволяют определить реальные приоритеты: что необходимо защищать в первую очередь, какие разрывы требуют устранения и куда целесообразно направлять ресурсы.
Что мы делаем
Помогаем выстроить систему устойчивости целиком или решить отдельную задачу — от определения критичных процессов и требований к восстановлению до разработки планов, модернизации инфраструктуры и проведения учений.
Анализ критичности и требований к устойчивости
Определяем, какие процессы, операции и услуги критичны для организации, какие последствия вызывает их прерывание и какие требования необходимо предъявить к восстановлению.
- анализ воздействия на бизнес (Business Impact Analysis, BIA);
- определение критичных процессов, операций и услуг;
- анализ взаимозависимостей;
- определение MTPD, RTO, RPO и других целевых показателей;
- требования к персоналу, помещениям, ИТ-системам, данным и поставщикам;
- формирование приоритетов восстановления.
На этой основе формируются понятные и обоснованные требования бизнеса к организационным и техническим решениям.
Оценка рисков и фактической устойчивости
Проверяем, какие события способны нарушить работу критичных процессов и насколько существующие решения позволяют выдержать такие сценарии.
- оценка рисков непрерывности;
- разработка и анализ сценариев нарушений;
- выявление единых точек отказа;
- анализ технологических и организационных зависимостей;
- аудит ИТ-инфраструктуры с точки зрения восстановления;
- сопоставление требуемых и фактически обеспечиваемых показателей;
- оценка существующих резервных решений и процедур.
Анализ показывает наиболее существенные разрывы между необходимым уровнем устойчивости и фактическими возможностями организации.
Стратегия устойчивости и восстановления
Определяем, как организация должна обеспечивать непрерывность критичных процессов и восстанавливаться после серьёзных нарушений.
- разработка стратегии непрерывности бизнеса;
- выбор вариантов восстановления;
- требования к резервированию ресурсов и инфраструктуры;
- организационные меры и распределение ответственности;
- архитектурные решения для обеспечения восстановления;
- определение приоритетов изменений;
- дорожная карта развития операционной устойчивости.
Формируется согласованная целевая модель и понятная программа перехода от текущего состояния к требуемому.
Планы и кризисное управление
Переводим стратегию в конкретные действия: кто принимает решения, что необходимо делать при различных сценариях и как организовать восстановление.
- план кризисного управления;
- план непрерывности бизнеса (BCP, ОНиВД);
- план аварийного восстановления (DRP);
- планы реагирования на технологические и киберинциденты;
- сценарии восстановления после атак шифровальщика;
- кризисные коммуникации;
- режим чрезвычайной ситуации в организации;
- матрицы ролей, полномочий и эскалации;
- взаимодействие бизнеса, ИТ, ИБ, рисков и руководства.
Планы превращаются из формального комплекта документов в понятные участникам процедуры действий в кризисной ситуации.
Тестирование, учения и развитие системы
Проверяем, смогут ли разработанные решения действительно работать под нагрузкой реального инцидента.
- штабные учения;
- функциональные тесты;
- комплексные кризисные учения;
- тестирование восстановления ИТ систем;
- проверка BCP и DRP;
- анализ результатов учений;
- оценка зрелости системы;
- формирование программы улучшений.
Проверка позволяет подтвердить готовность на практике, выявить слабые места и сформировать конкретную программу улучшений.
Необязательно начинать с большого комплексного проекта. Работы могут охватывать всю систему устойчивости или отдельную задачу — BIA, аудит, DRP, кризисные учения или оценку соответствия установленным требованиям.
Управляемая устойчивость
Цель нашей работы — выстроить понятную систему, которая связывает требования бизнеса, действия людей и возможности инфраструктуры и позволяет управлять устойчивостью на основе измеримых требований и проверяемых решений.
Понимание приоритетов
Организация знает, какие процессы и услуги критичны, от чего они зависят и что необходимо восстанавливать в первую очередь.
Измеримые требования
Для критичных процессов и поддерживающих систем определены обоснованные требования к непрерывности и восстановлению.
Понимание реальных разрывов
Видно, где существующие процессы, ресурсы и инфраструктура не обеспечивают необходимый уровень устойчивости и что требует первоочередного внимания.
Рабочая модель реагирования и восстановления
Определены роли, решения, последовательность действий и планы на случай различных кризисных сценариев.
Проверенная готовность
Способность организации реагировать на сбои и восстанавливаться подтверждается учениями и тестами.
Понятно, что должно продолжать работать, в каких пределах допустима деградация, как быстро необходимо восстановление и за счёт каких решений это обеспечивается.
От диагностики к проверенной готовности
Диагностика
Определяем текущую зрелость, границы задачи и основные зоны риска.
Анализ
Проводим BIA, анализируем зависимости, риски и фактические возможности восстановления.
Проектирование
Разрабатываем стратегии, организационные и технические решения, планы и роли.
Проверка
Проводим тесты и учения, фиксируем разрывы и формируем программу улучшений.
Подход может применяться как к комплексному проекту, так и к отдельной задаче — например, проведению BIA, разработке DRP, аудиту устойчивости или кризисным учениям.
С какими задачами к нам обращаются
Построить систему непрерывности с нуля
Определить критичные процессы, требования к восстановлению, роли, стратегии и планы и запустить регулярный цикл управления.
Провести BIA и определить требования бизнеса
Понять, какие процессы критичны для организации, от каких ресурсов они зависят и какие показатели восстановления (RTO, RPO и т.д.) должны обеспечиваться.
Провести аудит устойчивости
Сопоставить требования бизнеса с существующими организационными и техническими решениями. Оценить процессы управления непрерывностью, организационные процедуры, ИТ-инфраструктуру и другие элементы, обеспечивающие операционную устойчивость.
Разработать или актуализировать BCP и DRP
Превратить требования и стратегии в конкретные планы действий бизнеса, ИТ и других участников восстановления.
Подготовиться к тяжёлому киберинциденту
Проработать сценарии атаки шифровальщика и других атак, при которых могут одновременно пострадать основные системы, резервные копии, инфраструктура управления и привычные средства коммуникации.
Проверить готовность на практике
Разработать реалистичный сценарий, провести штабные или боевые учения, протестировать восстановление и определить, что необходимо изменить до реального кризиса.
Мы можем подключиться на любом этапе — от первичной диагностики и аудита до проектирования решений и проверки уже построенной системы.
Опыт, который помогает видеть систему целиком
Проекты в области устойчивости редко ограничиваются одной функцией. Они затрагивают бизнес-процессы, управление рисками, ИТ, информационную безопасность, инфраструктуру и действия руководства в кризисной ситуации.
Поэтому мы рассматриваем непрерывность не как набор отдельных документов, а как систему взаимосвязанных организационных и технических решений.
На стыке бизнеса и технологий
Умеем переводить требования бизнеса к непрерывности в конкретные требования к процессам, ресурсам и инфраструктуре.
От методологии до реализации
Работаем не только с BIA, рисками и планами, но и с архитектурой восстановления, инфраструктурой и тестированием.
Практический подход
Фокусируемся на решениях, которые можно реально применить во время сбоя, а не только на формальном соответствии методологии.
Работа вместе с командой заказчика
Вовлекаем бизнес, ИТ и производство, управление рисками и руководство, потому что устойчивость невозможно построить силами одного подразделения.
Наша задача — помочь организации выстроить устойчивость, которая работает не только на бумаге, но и в реальной кризисной ситуации.
Материалы по операционной устойчивости и непрерывности бизнеса
Практические рекомендации, разборы подходов, нормативных требований и реальных сценариев — для тех, кто отвечает за устойчивость бизнеса, ИТ и критичных процессов.
AWS потеряла данные клиентов. Что этот инцидент говорит о DR и резервном копировании
AWS признала невозможность восстановления части данных клиентов после физического повреждения дата-центров в Бахрейне и ОАЭ. Разбираем, почему Multi-AZ не защищает от потери целого региона и какие уроки этот инцидент даёт для аварийного восстановления и резервного копирования.
Читать →ИИ и обеспечение устойчивости: новый фреймворк от Disaster Recovery Journal
В сентябре 2026 г. Disaster Recovery Journal опубликовал документ на стыке ИИ и операционной устойчивости: The AI in Resilience Framework
Читать →Учения и тестирование планов непрерывности
Что, как и как часто необходимо проверять: требования российских регуляторов, виды тестирования и практические подходы к проверке готовности организации.
Читать →Хотите повысить устойчивость вашей организации?
Обсудим текущую ситуацию, определим критичные зоны и выберем подходящий формат работы — от отдельного аудита до комплексного проекта по повышению устойчивости.